FAQ

  • Retrait et livraison à domicile

    16/11/2016 Catégorie: FAQ
    Pour le bichonnage de tous vos souliers (modèle LE CALCEOPHILE ou autre), nous vous proposons sur Paris, un service de retrait de votre paire et de retour dans les 3 jours ouvrés à votre domicile ou bureau.
    Pour le bichonnage de tous vos souliers (modèle LE CALCEOPHILE ou autre), nous vous proposons sur Paris, un service de retrait de votre paire et de retour dans les 3 jours ouvrés à votre domicile ou bureau.

    Ce service de retrait/livraison à domicile ou au bureau vous est proposé à 15€TTC/paire sur Paris. 

    Offert à partir de 3 paires données à bichonner.

    N'hésitez pas à nous contacter pour fixer un RdV
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  • Service client par téléphone

    16/11/2016 Catégorie: FAQ
    Service client par téléphone
    Notre service client est disponible de 10h30 à 19h30 au 09 84 03 10 78 du lundi au samedi ou par mail à : contact@lecalceophile.com
    Notre service client est disponible de 10h30 à 19h30 au 09 84 03 10 78 du lundi au samedi ou par mail à : contact@lecalceophile.com
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  • Le paiement est t-il sécurisé ?

    16/11/2016 Catégorie: FAQ
    Paiement 100% sécurisé et crypté en partenariat avec Stripe et son certificat SSL
    Vos paiements sont sécurisés et cryptés grâce à notre partenariat avec Stripe et son certificat SSL (www.stripe.com). Les informations bancaires du client ne sont jamais en notre possession et nous ne stockons aucune information bancaire des clients sur nos serveurs. Le paiement s'effectue une fois la commande validée.
    Nous acceptons les cartes de paiement suivantes : CB - VISA - MASTERCARD.
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  • Délai et frais de livraison ?

    16/11/2016 Catégorie: FAQ
    Délai et frais de livraison de ma commande
    Pour toutes vos commandes de produits de soins, embauchoirs, brosses, .... votre commande sera expédiée dans les 2 jours ouvrés si les produits sont disponibles et une fois le paiement validé.

    Pour les commandes de chaussures et ceintures à patiner, le Calcéophile doit réaliser la patine qui demande 2 semaines pour sa réalisation.

    En effet, la patine est un véritable travail artisanal demandant plusieurs jours pour sa réalisation (préparation de la patine, temps de séchage, crémage, cirage, glaçage,...).

    Les frais de livraison sont offerts, pour une livraison en France, à partir de 60€ d'achat.
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